Aprenda como criar estratégias de encantamento personalizadas e ágeis, com apoio da Inteligência Artificial, para gerar preferência, engajamento e acelerar suas vendas com consistência.
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3 dias
21, 22 e 23 de Outubro
Excelência em satisfação com NPS elevado
Empresários, gestores e profissionais de marketing e vendas que desejam criar experiências encantadoras e memoráveis para crescer de forma consistente e lucrativa.
Dificuldade em se diferenciar da concorrência?
Clientes pouco engajados e com baixa fidelidade?
Equipe desmotivada ou com foco apenas em preço?
Pouco retorno de ações de marketing e relacionamento?
Falta de processos para gerar encantamento consistente?
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Implemente ações encantadoras em cada etapa da jornada para surpreender o cliente, gerar conexão e elevar a percepção de valor.
Planeje e implemente experiências memoráveis que encantem em cada etapa da jornada, gerando diferenciação e ganho de preferência.
Utilize dados e insights para oferecer experiências personalizadas que criam valor individual e fortalecem o relacionamento com o cliente.
Utilize feedback dos clientes para aprimorar estratégias, fortalecer vínculos e elevar continuamente o nível de encantamento.
Capacite e motive sua equipe para entregar experiências únicas, reforçando a cultura do encantamento no dia a dia.
Fortaleça os laços com clientes criando comunidades engajadas que geram defesa e propagação espontânea da sua marca.
Aprenda com mentores que construíram grandes empresas e que vivem diariamente a realidade dos negócios no Brasil.
Fundador e CEO MCF Consultoria e ex-CEO Louis Vuitton na América Latina, reconhecido entre os principais pensadores e estrategistas em Negócios e Gestão do Luxo.
Co-fundador e Diretor da Next Shipping, empresa referência no mercado de logística internacional e a mais premiada da história em gestão de pessoas, com 15 prêmios conquistados nessa área e reconhecida duas vezes como a Melhor Empresa para se Trabalhar em Santa Catarina.
Fundador da Multiplier Educação e Tecnologia. Sócio da GL Têxtil, empresa líder nacional na venda de fios têxteis, com mais de R$750 milhões em vendas por ano. Engenheiro de Produção e Sistemas, técnico em Automação Industrial, MBA em Gestão e Estratégia de Negócios, especialista em Marketing e Vendas.
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21, 22 e 23 de Outubro
Jaraguá do Sul, SC
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R. Barão do Rio Branco, 850 – Centro, Jaraguá do Sul – SC.