Aprenda estratégias avançadas de encantamento para destacar sua empresa, conquistando a preferência dos clientes.
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2 dias
26 e 27 de março de 2025
Excelência em satisfação com NPS elevado
Empresários e gestores que desejam multiplicar suas vendas de forma lucrativa e estruturada.
Sua equipe não está alinhada e colaborando efetivamente sua empresa lucrar mais?
Você sente que o clima interno da sua empresa poderia ser melhor?
Seus colaboradores não se sentem valorizados e compreendidos pela sua empresa?
Seus concorrentes estão se destacando no mercado e deixando sua empresa para trás?
Sua empresa tem clientes insatisfeitos por não conseguir atender às expectativas deles?
A falta de um atendimento memorável está prejudicando a reputação da sua empresa?
Sua empresa está atrasada em relação às novas tendências de atendimento ao cliente?
Sua empresa tem dificuldade em engajar seus colaboradores na busca pelos objetivos da empresa?
Você tem dificuldades para ganhar a preferência de seus clientes em um mercado competitivo?
Se você disse sim a qualquer uma dessas questões, esta imersão é para você!
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Tenha acesso às tendências de consumo e comportamento que estão moldando o futuro dos negócios e aprenda a antecipar as necessidades dos clientes, adaptando suas estratégias para atender às expectativas emergentes.
Aprenda a criar uma equipe engajada e motivada, apaixonada por entregar excelência ao cliente. Descubra práticas de engajamento que alinham os colaboradores com a visão e os objetivos da empresa.
Aprenda a transformar cada interação com o cliente em uma oportunidade de fidelização, tornando a experiência do cliente seu maior diferencial competitivo.
Aprenda a desenvolver iniciativas que promovam o bem-estar e o engajamento dos colaboradores, fortalecendo o sentimento de pertencimento e lealdade à empresa.
Descubra como construir uma cultura organizacional que valoriza o cliente em todas as etapas, promovendo um ambiente que prioriza a satisfação e a fidelização.
Descubra como construir e nutrir uma comunidade de colaboradores e clientes que compartilham da mesma visão e missão da sua empresa, promovendo um ambiente colaborativo e alinhado.
Destaque sua empresa da concorrência com estratégias de diferenciação inovadoras, criando valor único para seus clientes e aumentando a lealdade.
Desenvolva laços fortes e duradouros com seus clientes, utilizando tecnologias e dados para personalizar o atendimento e fortalecer a lealdade.
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Fundador e CEO MCF Consultoria e ex-CEO Louis Vuitton na América Latina, reconhecido entre os principais pensadores e estrategistas em Negócios e Gestão do Luxo.
Co-fundador e Diretor da Next Shipping, empresa referência no mercado de logística internacional e a mais premiada da história em gestão de pessoas, com 15 prêmios conquistados nessa área e reconhecida duas vezes como a Melhor Empresa para se Trabalhar em Santa Catarina.
Fundador Multiplier e sócio GL, a maior empresa de vendas do Brasil, com vendas superiores a 700 milhões por ano.
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26 e 27 de março de 2025
Jaraguá do Sul, SC
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R. Barão do Rio Branco, 850 – Centro, Jaraguá do Sul – SC.